QUI ĐỊNH ĐỔI VÀ BẢO HÀNH 

QUI ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM

  1. Thời gian áp dụng:

Đối với sản phẩm mua tại cửa hàng: Sản phẩm có thể đổi trong vòng 03 ngày kể từ khi quý khách mua hàng

Đối với sản phẩm mua online: Sản phẩm có thể đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sau khoảng thời gian trên, GOSTO xin phép không nhận đổi sản phẩm.

  1. Điều kiện đổi sản phẩm:

Điều kiện đổi chỉ dành cho sản phẩm chưa qua sử dụng, tình trạng như mới, còn nguyên tem giá, hộp đựng sản phẩm và hóa đơn mua hàng.

Chỉ áp dụng đổi size hoặc đổi màu nếu còn hàng, không áp dụng đổi sang mẫu khác.

Khách hàng có thể đổi hàng tại các cửa hàng Gosto hoặc online.

Không áp dụng đổi đối với sản phẩm nằm trong chương trình ưu đãi giảm giá từ 30% trở lên.

  1. Phí đổi hàng

Gosto miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Gosto trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.

Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Gosto.

 

QUI ĐỊNH BẢO HÀNH

  1. Thời gian bảo hành: Toàn bộ các sản phẩm GOSTO đều có thời gian bảo hành trong vòng 06 tháng. 
  2. Bảo hành không thu phí:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

Bảo hành lỗi kỹ thuật hoặc bong keo, sứt chỉ, giãn thun quai hậu

  1. Trường hợp không bảo hành:

Sản phẩm quá cũ (đã bị lão hoá, không còn độ bám dính của keo và chỉ).

Sản phẩm phai màu: Do điều kiện khí hậu Việt Nam.

Những lỗi do người sử dụng gây ra như tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy xước do va chạm không phát sinh từ lỗi vật liệu, đế mòn, nóng chảy hoặc thú vật cắn.

 

ĐỊA CHỈ ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ/BẢO HÀNH:

  • Hồ Chí Minh

Showroom - 98 Nguyen Trai, Dist. 01

B1 - Takashimaya Centre Mall, 65 Le Loi, Dist. 01

  • Hà Nội

Showroom - 128 Hang Trong, Hoan Kiem Dist